Rakuten Tv gioca il tris per conquistare il mercato dello streaming

Intervista a Cédric Dufour: «Bisogna consentire all’utente di consumare contenuti in modi diversi»

La Vanguardia, pagina 9, di Francesc Puig.

Cédric Dufour (Lione, 1972) è alla guida di Rakuten Tv da quasi cinque mesi. Il nuovo Ceo della piattaforma ha trascorso cinque anni nell’azienda in diverse posizioni di leadership e a novembre ha preso il posto di Jacinto Roca, fondatore di Wuaki.tv, una società che Rakuten ha acquisito nel 2012 e successivamente ha cambiato nome. Sulla scia della pandemia e dell’ascesa dei servizi di streaming, Dufour parla del presente e del futuro del settore.

Cosa offre Rakuten Tv che la distingue dalla concorrenza?
L’unicità e l’originalità della nostra piattaforma è che abbiamo diversi modi di consumare contenuti: SVOD (abbonamento), AVOD (contenuti gratuiti con pubblicità, sia on-demand che attraverso canali) e TVOD (noleggio digitale di film in prima visione). Questa è la nostra differenziazione e vogliamo mantenerla. Tuttavia, vogliamo dare la priorità ad AVOD, perché è un mercato meno maturo. In Europa iniziamo nel 2019, ma qui il mercato non è nella stessa situazione degli Stati Uniti, dove ci sono più abbonati che nel lato dell’abbonamento. Questa è la nostra priorità, ma senza lasciare il resto, perché gli stessi clienti a volte preferiscono guardare l’ultimo film di James Bond o il documentario su Ona Carbonell che offriamo nella nostra sezione gratuita.
Offrire diversi modi di consumo può diventare uno svantaggio rispetto alle piattaforme che ne offrono solo uno?
No, perché anche il contenuto è importante, e non è lo stesso. Le ultime uscite cinematografiche, come Dune o Spiderman, non le avranno. Inoltre, non vogliamo che la gente paghi senza usare il servizio. Quello che proponiamo è che gli utenti paghino per quello che consumano. E se non vogliono consumarlo, non lo pagheranno. Sempre più spesso negli Stati Uniti, e presto succederà in Europa, la gente si stanca di avere tanti abbonamenti quando si rende conto che non paga perché non guarda tutto.

Il plus di Rakuten Tv è quello di offrire le ultime uscite cinematografiche, ma ultimamente piattaforme come Disney+ stanno rilasciando simultaneamente, o quasi, al cinema e in piattaforma. Questo è un handicap?
Dobbiamo adattarci a causa delle nostre dimensioni e del nostro ruolo nell’industria. È vero che non abbiamo più l’esclusiva sulla nostra piattaforma e questo è un problema perché c’è più concorrenza. Ma non dobbiamo dire se è buono o no, dobbiamo anticipare i cambiamenti e poi adattarci in anticipo. Hai intenzione di promuovere i tuoi contenuti? Al momento abbiamo prodotto piccole produzioni intorno allo sport come Ona Carbonell, empezar de nuevo, Matchday o Los secretos de la Roja, ma ora abbiamo intenzione di espandere i temi ai valori di Rakuten come l’empowerment, l’innovazione, la diversità, l’inclusività… Abbiamo in programma di pubblicare altri quattro o cinque originali nel 2022. Non siamo ossessionati dal contenuto originale; lo facciamo se vediamo che possiamo ammortizzare i costi.
Si parla molto di una bolla delle serie, c’è una bolla delle piattaforme?
Sì, c’è una bolla delle piattaforme e soprattutto una bolla dei contenuti. Negli Stati Uniti hanno contato che la gente passa sei o sette minuti per trovare quello che vuole guardare. Vogliamo facilitare l’accesso alla piattaforma per guidare l’utente. Perché spesso la gente non capisce la differenza tra SVOD, AVOD e TVOD, e il cliente si lamenta perché deve pagare un titolo quando ha già pagato un abbonamento; dobbiamo dirgli che non c’è lo stesso contenuto in un formato e in un altro.
(Continua su La Vanguardia)

(Nell’immagine il logo di Rakuten Tv)