La diversity? Migliora l’audience

Il settore dei media si concentra sull’obiettivo 50:50

Financial Times, di Nina Goswami, pag. 2

Due decenni fa, come junior reporter di un quotidiano nazionale, intervistai una famiglia che accettò di farsi fotografare per l’articolo. Il padre della famiglia era nero e, quando la redazione se ne accorse, mi fu chiesto di trovare una famiglia alternativa. Questo è quasi inimmaginabile nelle redazioni di oggi, più attente alla cultura. Una ricerca del Consiglio nazionale per la formazione dei giornalisti mostra un aumento dei giornalisti appartenenti a minoranze etniche dal 6% del 2008 al 13% entro il 2021. Ma abbracciare la diversità rimane una sfida. Marcus Ryder, responsabile delle consulenze esterne del Sir Lenny Henry Centre for Media Diversity, osserva i cambiamenti nel panorama dei media. Negli anni ’80 e ’90 esistevano solo quattro canali televisivi, creando una “oligopsonia molto forte”, un mercato dominato da pochi acquirenti. L’esiguo numero di programmi acquistati, aggiunge, “non aiutava le persone di colore”. Oggi le centinaia di piattaforme di streaming e di social media aumentano le opportunità di ottenere commissioni. L’ente regolatore Ofcom afferma che la spesa delle emittenti pubbliche per i contenuti di prima visione di origine britannica è aumentata del 25,9% lo scorso anno, raggiungendo i 2,6 miliardi di sterline. “Ma, in termini di chi ha i grandi budget, realisticamente ci sono ancora pochi acquirenti”, ammette Ryder. Miranda Wayland, responsabile per la diversità di Amazon Studios e Prime Video in Europa, afferma che l’emergere dei servizi di streaming significa maggiori opportunità “per narratori diversi” e “gruppi storicamente esclusi rappresentati sullo schermo”. Ma è necessario un maggior numero di talenti fuori dallo schermo provenienti da aree della società sottorappresentate se vogliamo che il pubblico “si rifletta autenticamente nei nostri contenuti”. Ad esempio, i dati del Creative Diversity Network mostrano che negli ultimi cinque anni la percentuale di persone disabili che ricoprono ruoli senior fuori dallo schermo è scesa dal 6,6% al 45%, mentre i disabili rappresentano il 18% della popolazione del Regno Unito. Tuttavia, la quantità da sola non è in grado di garantire la diversità delle voci, poiché il pubblico si accorge subito della mancanza di autenticità. “Stiamo assistendo a una maggiore rappresentazione”, afferma Yasmin Asare-Anderson, direttore dello sviluppo dei media presso la società di ricerche di mercato Ipsos. La domanda è se questa sia “accurata e veramente rappresentativa”. Ipsos ha esaminato il modo in cui i creatori di contenuti possono ritrarre le persone e le comunità per evitare stereotipi inconsci ma, dice Asare-Anderson, “non vediamo la profondità della rappresentazione”: “Non stiamo vedendo la profondità che dovremmo avere”. Le organizzazioni dei media si stanno rivolgendo ai dati per capire se i loro contenuti rappresentano il loro pubblico. Nel 2017, la BBC ha istituito il 50:50 The Equality Project, in cui il personale tiene il conto di chi appare nei contenuti editoriali. Lara Joannides, responsabile creativo della diversità per 50:50 e BBC News, afferma che ciò ha contribuito a mettere in luce la diversità e la rappresentazione. Quest’anno la percentuale di team editoriali con almeno il 50% di rappresentanza femminile nei loro prodotti è salita al 61%, contro il 35% dell’inizio del monitoraggio.

Questo dato, di per sé gratificante, ha dei vantaggi commerciali: il 68% delle donne di età compresa tra i 16 e i 34 anni afferma di consumare più contenuti della BBC grazie alla maggiore rappresentanza femminile. Jessica Schibli, responsabile della diversità e dell’inclusione della BBC per i programmi per bambini e l’istruzione, afferma che l’iniziativa 50:50 aiuta a commissionare programmi come Something Special, che si rivolge a bambini con ritardi nell’apprendimento e nelle capacità di comunicazione. “Abbiamo bisogno di diversità e di esperienze vissute fuori dallo schermo per rimanere rilevanti per il nostro pubblico”, aggiunge. Ciò richiede talenti diversi in ruoli chiave come scrittori, registi e produttori”. Circa 150 enti, tra cui il Financial Times, in tutto il mondo hanno adottato il modello 5050. L’approccio alla diversità sta maturando”, afferma Vikki Cook, responsabile della diversità dell’Of Corn per il Regno Unito; “si tratta di equità e inclusione, oltre che di diversità”. Per chi non lo sapesse, la diversità è ciò che ci rende diversi, l’equità consiste nell’offrire pari opportunità e l’inclusione è la sensazione di essere accettati senza doversi conformare. Tutti noi abbiamo caratteristiche uniche e non dovremmo aver bisogno di nasconderle. Oggi i metodi di raccolta dei dati vengono perfezionati per andare oltre i soli numeri. Avere più donne, ad esempio, nel personale non significa necessariamente che vorranno rimanere. Bisogna considerare la qualità dei contenuti con cui lavorano, la maternità, il tutoraggio per i gruppi meno rappresentati e così via. E Yasir Khan, capo redattore del servizio di informazione Thomson Reuters Foundation, afferma che “questi sforzi possono ancora sembrare carità”. Sta sviluppando gli strumenti e la volontà di garantire che la diversità non sia solo un “bello da avere”… ma diventi un “must”.
(Continua sul Financial Times)